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環(huán)境靚了 心情美了

薛城:貼心服務(wù)讓老舊小區(qū)換新顏

作者:姜愛民 王一涵 孫彤 來源:棗莊新聞網(wǎng) 2023-04-27 09:56:48

棗莊新聞網(wǎng)訊 為解決薛城區(qū)153個(gè)老舊小區(qū)物業(yè)管理缺失和服務(wù)不到位等問題,近一段時(shí)間,物環(huán)集團(tuán)恒安物業(yè)公司全面開展老舊小區(qū)接管工作,著力提升物業(yè)服務(wù)與管理水平,打造宜居生活環(huán)境。

新城街道西托社區(qū)錦泰花園A區(qū)和托后北區(qū)作為無物業(yè)服務(wù)的老舊小區(qū),存在設(shè)施老化、垃圾外溢、衛(wèi)生打掃不徹底等一系列問題。自物環(huán)集團(tuán)恒安物業(yè)公司正式接管進(jìn)駐后,為小區(qū)居民提供了貼心、周到的服務(wù)。一排整齊的分類垃圾桶,桶的周圍干凈整潔,無堆積外溢;樓道內(nèi)干凈整潔,無雜物;樓梯和上下扶手欄桿都仔細(xì)打掃過,非機(jī)動(dòng)車也整齊地?cái)[放在指定區(qū)域。據(jù)物環(huán)集團(tuán)恒安物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹:“原來這些老舊小區(qū),存在著樓道里雜物堆積、環(huán)境臟亂差和電動(dòng)車亂停亂放的情況,恒安物業(yè)聯(lián)合社區(qū)、街道對(duì)可能存在安全隱患的樓道堆積雜物的居民樓,以電話聯(lián)系和親自上門的方式逐戶通知整改。小區(qū)居民提出的意見要求,也可以通過服務(wù)熱線告知,工作人員會(huì)即刻核實(shí)整改。”

從被動(dòng)管理到主動(dòng)服務(wù),為廣大業(yè)主營造了和諧、舒心的生活環(huán)境,徹底解決了老舊小區(qū)“環(huán)境差、無人管”的問題,為創(chuàng)建文明城市錦上添花。錦泰花園A區(qū)一位居民說:“自從物環(huán)集團(tuán)恒安物業(yè)公司進(jìn)駐到我們小區(qū),對(duì)衛(wèi)生工作做得非常好,尤其是樓道還有欄桿,打掃得非常干凈,我對(duì)這個(gè)物業(yè)公司非常滿意,望物業(yè)公司以后做得更好、更踏實(shí),讓居民心里都高興。”

物環(huán)集團(tuán)恒安物業(yè)公司堅(jiān)持服務(wù)為本、服務(wù)至上理念,以滿足業(yè)主的需求為目標(biāo),以業(yè)主的滿意為最高追求,在服務(wù)過程中不斷調(diào)整服務(wù)方式與模式。把老舊小區(qū)物業(yè)有效管起來,尚未進(jìn)駐物業(yè)的小區(qū),將集中力量、攻堅(jiān)克難、加快推進(jìn),實(shí)現(xiàn)老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋,不斷提高轄區(qū)群眾滿意度和幸福感。(記者 姜愛民 通訊員 王一涵 孫彤)

編輯:魏松 責(zé)編:馬園亮