棗莊新聞網(wǎng)訊 “沒(méi)想到今天到街道審批大廳，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和道路經(jīng)營(yíng)許可證一塊兒就辦了，并且當(dāng)天拿證，真是太方便了?！苯眨谏酵^(qū)山城街道便民服務(wù)中心，東溝村村民宋先生欣喜地告訴記者。

今年以來(lái)，山城街道認(rèn)真貫徹落實(shí)“審批不出鎮(zhèn)”改革有關(guān)精神，以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手，聚焦群眾、企業(yè)辦事的堵點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)，因地制宜，多措并舉，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化提升。

落實(shí)“一窗受理”。積極主動(dòng)承接賦權(quán)事項(xiàng)，整合優(yōu)化窗口資源，從1個(gè)部門辦一件事，擴(kuò)展為多部門聯(lián)動(dòng)集中受理，變“點(diǎn)上服務(wù)”為“全程服務(wù)”，變“被動(dòng)服務(wù)”為“靠前服務(wù)”，變“單向服務(wù)”為“聯(lián)動(dòng)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“多窗變一窗、專科變?nèi)啤蹦Ｊ睫D(zhuǎn)變。

推行“幫辦代辦”。在街道政務(wù)服務(wù)大廳選配3名“幫辦代辦員”，為辦事群體提供幫辦代辦、網(wǎng)上申報(bào)、辦不成事反映受理等多類便民服務(wù)。村（居）選配51名專職代辦員，為特殊群眾及老人提供微信、電話預(yù)約上門“幫辦代辦”服務(wù)，讓弱勢(shì)群體充分感受政務(wù)服務(wù)“零距離”帶來(lái)的幸福感。

推廣“一網(wǎng)通辦”。大力推廣愛(ài)山東APP、省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)上辦事渠道，通過(guò)街道、村（社區(qū)）微信群對(duì)業(yè)務(wù)辦理政策、線上操作流程等內(nèi)容進(jìn)行宣傳和解答，引導(dǎo)辦事群眾積極注冊(cè)并使用，體驗(yàn)網(wǎng)上辦理各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，享受更加方便快捷的服務(wù)。

截至目前，街道已辦理各類賦權(quán)事項(xiàng)80余件次，讓群眾盡享“審批不出鎮(zhèn)”的改革便利。 （記者 孫秋實(shí)）