棗莊新聞網(wǎng)訊 近期，吳林街道開展了“轉(zhuǎn)作風(fēng)提能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)，以“兩員一點(diǎn)”構(gòu)筑營商環(huán)境“硬支撐”，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，全力助推企業(yè)發(fā)展壯大。

該街道從街道機(jī)關(guān)干部、法律顧問、服務(wù)型企業(yè)負(fù)責(zé)人等群體中選聘12名人員為企業(yè)特派員，定期上門開展走訪，宣傳最新惠企和產(chǎn)業(yè)政策，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，收集存在的問題和困難，實(shí)行“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)，能立即協(xié)調(diào)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能立即解決的，第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。截至目前，企業(yè)特派員已為企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題和困難13件。

為給企業(yè)提供心貼心、實(shí)打?qū)嵉姆?wù)，該街道選聘應(yīng)急、經(jīng)委、便民服務(wù)等10名機(jī)關(guān)干部為回訪員，根據(jù)企業(yè)類型和特點(diǎn)分類，合理設(shè)置回訪清單，做到靶向服務(wù)。針對(duì)前期反映問題，分組走訪企業(yè)，對(duì)特派員反饋出的問題開展“一事一訪一評(píng)”，詳細(xì)了解解決情況及企業(yè)對(duì)政府服務(wù)滿意度情況，延伸問題再發(fā)現(xiàn)再解決的服務(wù)鏈條。目前，共走訪調(diào)研86家企業(yè)，總體滿意率為98%以上。

吳林街道選定吳林商會(huì)為營商環(huán)境觀察點(diǎn)，作為服務(wù)全街道市場(chǎng)主體的“一線窗口”，實(shí)施“全方位、全天時(shí)、零距離”觀察。建立完善了“企業(yè)接待日”“營商環(huán)境會(huì)客廳”等制度機(jī)制，通過入企走訪、發(fā)放明白卡、座談交流等方式，累計(jì)開展政企交流活動(dòng)10余場(chǎng)次，實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障常態(tài)化。（記者 劉明 通訊員 張玉光）