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山亭打造“閉環(huán)式”智能審批模式

作者:張孝平 來源:棗莊新聞網(wǎng) 2023-10-12 08:56:36

棗莊新聞網(wǎng)訊 為進一步延伸“智助辦”服務(wù)模式的深度、廣度,今年5月以來,山亭區(qū)以公共場所衛(wèi)生許可證辦理為“小切口”,探索申辦、延續(xù)、變更、注銷企業(yè)全生命周期“閉環(huán)式”智能審批新模式,有效推進了“智能政務(wù)”的迭代升級。

山亭區(qū)行政審批服務(wù)局與浪潮軟件公司通過加強“政企合作”,借助微信公眾號平臺技術(shù)支撐,在區(qū)行政審批服務(wù)局微信公眾號開發(fā)了公共場所衛(wèi)生許可“掌上辦事”端口,實現(xiàn)該項許可的申請、延續(xù)、變更和注銷的“閉環(huán)式”全鏈條服務(wù)。同時,“掌上辦”流程重點對申辦材料進行了簡化處理,申請人在輸入簡要的基本信息后,系統(tǒng)直接將登記信息與基本信息“映射”到申請表和材料標準模版,實現(xiàn)申請表單和通用材料的免提交。

為破除智能審批辦結(jié)的難點、解決重復錄入數(shù)據(jù)的痛點,山亭區(qū)行政審批服務(wù)局在“掌上辦”系統(tǒng)引入“RPA+AI”技術(shù),通過OCR圖片識別,對法人/負責人身份證件、從業(yè)人員健康查體證明、衛(wèi)生檢測報告等6類申報材料進行智能審核,在材料內(nèi)部與各材料之間進行重點信息查錯和比對,實現(xiàn)事項辦理全流程無人工干預(yù)。同時,在事項審批完成后,通過“RPA機器人”,將辦件數(shù)據(jù)自動歸集到政務(wù)服務(wù)平臺、審管互動平臺、電子證照庫等相關(guān)聯(lián)系統(tǒng),每一步操作均具備可追溯性,實現(xiàn)了事項辦理全自動審批、全流程監(jiān)控和跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)提報。

山亭區(qū)行政審批服務(wù)局與合作企業(yè)對接,推進系統(tǒng)互聯(lián)互通,打通了政務(wù)服務(wù)平臺、電子證照平臺相關(guān)對接環(huán)節(jié),公共場所衛(wèi)生許可證“申請——受理——審核——制證——數(shù)據(jù)歸集”全流程做到“一網(wǎng)通辦”“一次辦結(jié)”“即刻推送”。申辦人可就近到各級政務(wù)服務(wù)大廳窗口領(lǐng)取紙質(zhì)版許可證,同時可在“愛山東”APP上下載使用電子許可證,實現(xiàn)了全流程“零跑腿”。截至目前,已有21家申請者通過手機移動端完成業(yè)務(wù)申辦。 (記者 張孝平)

編輯:劉福龍 責編:馬園亮