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市中創(chuàng)新打造“暢享辦”企業(yè)服務站

作者:田慧 劉振江 褚洪波 王海楠 來源:棗莊新聞網 2023-12-25 09:54:27

棗莊新聞網訊 今年以來,市中區(qū)聚焦工程建設項目審批涉及部門多、審批程序繁瑣、辦理耗時長等“痛點”問題,創(chuàng)新成立了全市首個多部門聯合的“暢享辦”企業(yè)服務站,打破部門壁壘,實現了政務服務資源的整合優(yōu)化、信息共享、流程再造和審管銜接。服務站成立以來,先后為14個省、市重點項目提供“定制式”管家服務80余次,指導幫助辦理各類手續(xù)28件,有效降低企業(yè)辦事成本和提高政務服務效能。這一創(chuàng)新做法被省政府辦公廳納入政務服務領域“揭榜掛帥”項目。

該區(qū)依托區(qū)政務服務管理辦公室和政務服務中心平臺資源,設置線下實體企業(yè)服務站,構建起功能型、共享型的企業(yè)服務平臺。成立“全科+??啤狈贞犖?,選派8名“全科”幫辦代辦員擔任企業(yè)服務站工作人員,負責統籌企業(yè)全生命周期審批服務方案制定和協調工作;同時組織發(fā)改、工信、住建、自然資源等9個部門以及供電、供水、熱力等6家專業(yè)公司的24名業(yè)務骨干組建“??啤表椖抗芗曳請F隊,采取“全科+專科”上下聯動的模式精準為企業(yè)提供全面、個性化的政務服務。同時,規(guī)范服務內容,編制《市中區(qū)“暢享辦”管家服務團隊工作手冊》,對工程建設項目全周期全流程審批事項進行梳理,編制策劃生成、立項用地等5個階段33項政務服務事項清單、服務指南、流程圖,進一步明確各相關部門職責。通過公開征集,部門反饋,走訪對接多渠道收集訴求。建立會議協商機制,定期召開工作例會或聯席會議,協調解決涉及多部門的難點、堵點問題。制定辦理方案,明確任務分工,規(guī)定完成時限,各成員單位根據任務分工平行推進,牽頭部門負責協調調度,限時辦結。定期督促回訪,實行全流程監(jiān)管,對企業(yè)辦理事項進行定期通報管理,通過實時跟蹤、監(jiān)管每個服務事項辦理情況。

該區(qū)還開展套餐式集成審批,通過“標準地”“零增地”“雙鏈推進”等審批模式,進一步縮短項目建設周期、降低了企業(yè)入駐成本。統籌全區(qū)工業(yè)片區(qū)閑置的廠房庫房資源,建立投資項目儲備庫,據項目個性化需求,推出建設標準廠房、閑置廠房土地參股入股等多種土地盤活利用方案。由政府出資結合項目需求,建設標準化廠房,并將水電氣熱信等市政公用設施接入相應點位;同時,由投資企業(yè)同步開展項目立項、環(huán)評、節(jié)能審查等審批手續(xù)。(記者 田慧 劉振江 通訊員 褚洪波 王海楠)

編輯:魏松 責編:馬園亮