棗莊新聞網(wǎng)訊 2月27日，記者從嶧城區(qū)“優(yōu)化營商環(huán)境”主題系列新聞發(fā)布會（行政審批服務(wù)專場）了解到，嶧城區(qū)行政審批服務(wù)局全力推進(jìn)嶧城區(qū)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“易辦”轉(zhuǎn)變，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”更有“溫度”。

政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升。率先完成政務(wù)服務(wù)地圖要素提升，已實(shí)現(xiàn)1個(gè)區(qū)市民中心、7個(gè)鎮(zhèn)（街）便民服務(wù)中心、331個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站、2個(gè)服務(wù)分廳及2個(gè)聯(lián)合營業(yè)廳政務(wù)地圖建設(shè)全覆蓋，5187項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)確認(rèn)上線。區(qū)鎮(zhèn)（街）同步完成網(wǎng)上辦事區(qū)設(shè)置，配置相關(guān)的設(shè)備、場所、咨詢?nèi)藛T，逐步升級網(wǎng)上辦事體驗(yàn)區(qū)。依托“智助全鏈辦”幫辦服務(wù)系統(tǒng)，完成棗莊市“智助辦”農(nóng)機(jī)服務(wù)試點(diǎn)任務(wù)。開展“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”試點(diǎn)工作，召開全區(qū)動(dòng)員部署會議，傾聽民聲民意，破解堵點(diǎn)難題痛點(diǎn)，開展活動(dòng)24期，涉及16個(gè)區(qū)直部門，解決“難點(diǎn)”問題23件。

市場準(zhǔn)入退出更加便利。優(yōu)化個(gè)轉(zhuǎn)企“111”服務(wù)、企業(yè)開辦“1100”服務(wù)、企業(yè)全生命周期“1＋7＋N”服務(wù)，全區(qū)新設(shè)市場主體6539戶，完成個(gè)轉(zhuǎn)企798戶，總量達(dá)3萬余戶。整合進(jìn)駐市民中心的45個(gè)部門單位涉企服務(wù)資源，成立了企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心，推動(dòng)涉企事項(xiàng)集成化、場景化、一站式服務(wù)。聯(lián)合市場監(jiān)管、稅務(wù)、金融、財(cái)政，每月舉辦新辦市場主體主題培訓(xùn)，免費(fèi)發(fā)放“企業(yè)成長錦囊”，服務(wù)企業(yè)走好入市“第一步”。開發(fā)智能客服機(jī)器人，為企業(yè)群眾提供在線咨詢解答，組建回訪員隊(duì)伍，建立了“回訪－轉(zhuǎn)辦－整改－反饋－考核”全流程閉環(huán)工作機(jī)制，回訪辦件3472件，滿意率達(dá)98％以上。

工程建設(shè)審批創(chuàng)新突破。全面推進(jìn)項(xiàng)目策劃生成機(jī)制，統(tǒng)籌項(xiàng)目建設(shè)需求、指標(biāo)等要素，建立了項(xiàng)目策劃系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)化相關(guān)制度。實(shí)行政府投資項(xiàng)目全程“電子化”在線審批，將項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)概算的審批辦理時(shí)限均壓縮至1個(gè)工作日（不含專家評審時(shí)間）。推進(jìn)新能源發(fā)電項(xiàng)目驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”改革，聯(lián)合發(fā)展改革、供電等部門，通過部門協(xié)作、數(shù)據(jù)共享、材料復(fù)用等方式，變部門分頭審批為“一窗式”綜合受理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目辦理一套材料、一次申報(bào)、聯(lián)合審批、集成服務(wù)。

今年，嶧城區(qū)行政審批服務(wù)局將聚焦全市“強(qiáng)工興產(chǎn)、轉(zhuǎn)型突圍”目標(biāo)，圍繞區(qū)委“五抓五突破”思路，堅(jiān)持以市場主體和群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，以“智慧賦能營商環(huán)境、數(shù)字驅(qū)動(dòng)迭代升級”為重點(diǎn)，著力在改革創(chuàng)新上下功夫，在便民利企上出實(shí)招，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上見實(shí)效，深入推進(jìn)行政審批重點(diǎn)工作任務(wù)，聚焦改革攻堅(jiān)，推動(dòng)創(chuàng)新舉措全面升級，全力打造“嶧辦成”政務(wù)服務(wù)品牌，推動(dòng)營商環(huán)境建設(shè)邁出新步伐。（記者 孫越）