隨著大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)、人工智能的快速發(fā)展，建立基層退役軍人服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺是大勢所趨，通過大數(shù)據(jù)挖掘、分析功能，搭建退役軍人信息數(shù)據(jù)庫，從而有效實現(xiàn)對退役軍人信息管理智能化、實時管理動態(tài)化。為推動全鎮(zhèn)退役軍人及優(yōu)撫對象的高效管理和精準(zhǔn)服務(wù)，3月，滕州市鮑溝鎮(zhèn)建成運行退役軍人大數(shù)據(jù)平臺，該平臺功能多，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，不僅能掌握退役軍人及優(yōu)撫對象基本信息，還能通過大數(shù)據(jù)挖掘、分析等功能，關(guān)聯(lián)各類關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提高鎮(zhèn)、村退役軍人工作的服務(wù)效率。

科學(xué)規(guī)劃 數(shù)字推演

退役軍人場景“點立現(xiàn)”

鮑溝鎮(zhèn)積極探索“互聯(lián)網(wǎng)＋退役軍人服務(wù)”模式，結(jié)合鎮(zhèn)村退役軍人工作實際，圍繞應(yīng)用場景，推動服務(wù)信息“一網(wǎng)打盡”。務(wù)實推演場景。在市退役軍人事務(wù)局指導(dǎo)下，廣泛座談?wù){(diào)研鎮(zhèn)村退役軍人服務(wù)的各類工作需求，每一個功能模塊都緊扣現(xiàn)實工作場景，規(guī)劃了開放端口，便于平臺升級改造，為全鎮(zhèn)退役軍人提供更多人性化、便捷化的“指尖服務(wù)”，以共享實實在的政務(wù)福利。在可視化大屏高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃“戰(zhàn)友您好”視頻專欄，宣傳“雙擁”工作、退役軍人政策，讓退役軍人真切感受到黨和政府的溫暖。建立數(shù)字模型。平臺采集了鮑溝鎮(zhèn)2332名退役軍人19項標(biāo)簽信息，采64類1551項數(shù)據(jù)，經(jīng)過脫敏處理，對信息進(jìn)行深入挖掘，初步形成11個形象化分析模塊。該平臺是鎮(zhèn)、村退役軍人工作的有效助手，數(shù)字化模擬現(xiàn)實工作需求，窮盡式列舉各類應(yīng)用可能，以簡便實用為基本原則，鎮(zhèn)村工作人員上手快速、操作方便。實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。平臺從檔案信息查詢功能上，可根據(jù)操作者的查詢需求，精確搜索某個人或分類搜索某一類人群。在更新退役軍人及優(yōu)撫對象信息上，也可隨時隨地操作，實現(xiàn)靈活查詢管理服務(wù)。平臺可以為走訪慰問、困難幫扶、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、事心雙解等精準(zhǔn)服務(wù)，提供數(shù)據(jù)支撐，點擊鍵盤、信息立現(xiàn)，打通了鎮(zhèn)村工作人員與服務(wù)對象之間的信息屏障。

平臺可視 工作高效

退役軍人服務(wù)“一圖清”

該大數(shù)據(jù)平臺包含了可視化數(shù)據(jù)平臺及操作后臺，可視化數(shù)據(jù)平臺可投屏至電視終端，主要是供來訪退役軍人查看信息數(shù)據(jù)，了解鎮(zhèn)域退役軍人及優(yōu)撫對象的基本情況?？梢暬瘮?shù)據(jù)平臺包含三大部分：一是基本情況“一圖清”。直觀展示全鎮(zhèn)退役軍人（2332人）、優(yōu)撫對象（844人）及光榮牌懸掛數(shù)量（2332個），人員9個類型占比、基本屬性、生活保障、退役安置、7類人員優(yōu)撫優(yōu)待基本情況。二是服務(wù)站情況“一圖清”。66個村級退役軍人服務(wù)站地理位置分布圖，包含服務(wù)站名稱、站長及聯(lián)系方式、法律顧問及聯(lián)系方式、退役軍人總?cè)藬?shù)，讓退役軍人服務(wù)工作更加精準(zhǔn)高效。三是退役軍人情況“一圖清”。繪制了退役軍人一張圖，每名退役軍人包含個人照片、姓名、性別、民族、出生年月、身份證號、聯(lián)系方式、政治面貌、包聯(lián)情況、家庭住址等20余項詳細(xì)信息，通過繪制一張圖，了解全鎮(zhèn)退役軍人各類信息構(gòu)成情況。

規(guī)范管理 數(shù)據(jù)同步

退役軍人業(yè)務(wù)“零報表”

平臺操作后臺主要包含基礎(chǔ)信息管理、檔案信息查詢、服務(wù)體系規(guī)范管理。信息管理規(guī)范。目前，平臺中的人員信息，由全國退役軍人及優(yōu)撫對象信息系統(tǒng)中同步過來，后續(xù)信息包含當(dāng)年退伍士兵信息檔案錄入，戶籍遷出人員信息檔案刪減、人員復(fù)退、亡故注銷、走訪記錄、日常數(shù)據(jù)更新維護(hù)等進(jìn)行日常更新管理，確保掌握實時數(shù)據(jù)。信息查詢方便。平臺可以針對用戶個性化需求進(jìn)行檢索，可精確依據(jù)人員姓名、身份證號進(jìn)行搜索，也可以依據(jù)人員類別、供養(yǎng)情況、生活狀況、光榮牌懸掛情況、年齡、所在9個總支和66個村等內(nèi)容進(jìn)行篩選。服務(wù)效率提高。平臺可以通過退役軍人返鄉(xiāng)報到、常態(tài)走訪、交叉比對等方式，實施大數(shù)據(jù)挖掘、分析，實現(xiàn)全鎮(zhèn)存量數(shù)據(jù)實時共享、新增數(shù)據(jù)同步更新，不再需要基層重復(fù)提報，常規(guī)退役軍人服務(wù)業(yè)務(wù)“零報表”，有效減輕了村級服務(wù)站和退役軍人負(fù)擔(dān)，讓每一位退役軍人更有歸屬感、獲得感、幸福感。（龐立冰 王延平）