棗莊新聞網(wǎng)訊 近年來，新城街道聚焦民生訴求，以網(wǎng)格化服務(wù)管理體系為抓手，秉承“接訴即辦、馬上就辦、辦就辦好”的工作理念，認(rèn)真對待、解決熱線、“棗解決·棗滿意”等平臺反映的居民訴求，不斷提升居民的幸福感和滿意度。

近日，四季菁華社區(qū)居民通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，小區(qū)內(nèi)有違規(guī)占用公共區(qū)域綠化帶，安裝家用汽車充電樁的現(xiàn)象，希望社區(qū)予以解決。接到工單后，社區(qū)網(wǎng)格員第一時間與物業(yè)經(jīng)理來到小區(qū)查看。經(jīng)過現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在占用公共區(qū)域綠化帶的情況，并存在一定的安全隱患。對此，網(wǎng)格員在與物業(yè)經(jīng)理溝通協(xié)商后決定，將家用充電樁挪到居民車庫或儲藏室內(nèi)并張貼告知書，提醒居民不可隨意占用公共區(qū)域，造成安全隱患。事后，社區(qū)網(wǎng)格員將處置結(jié)果以電話的形式告知來電居民，贏得了居民的稱贊認(rèn)可。 （記者 劉振江 通訊員 王一帆）