棗莊新聞網(wǎng)訊 近日,記者從薛城區(qū)衛(wèi)健局獲悉,從9月起,薛城區(qū)人民醫(yī)院晚班(18:00至22:00)血液透析服務(wù)正式對(duì)外開放,旨在緩解日間醫(yī)療資源緊張,為患者提供更加貼心的治療時(shí)間選項(xiàng)。據(jù)了解,為了解決群眾看病就醫(yī)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、就醫(yī)流程復(fù)雜、停車難等問題,該院相繼推出了多項(xiàng)便民舉措,為群眾看病就醫(yī)提供了便利,節(jié)省了就醫(yī)時(shí)間。

優(yōu)化預(yù)約診療服務(wù),在“愛山東”APP接入預(yù)約診療服務(wù)程序,通過手機(jī)預(yù)約掛號(hào),門診預(yù)約時(shí)段精確至10分鐘以內(nèi),超聲、磁共振、CT、內(nèi)鏡等大型設(shè)備檢查集中預(yù)約,預(yù)約時(shí)段精準(zhǔn)到30分鐘以內(nèi)。推廣預(yù)約檢查服務(wù),通過診間預(yù)約、集中統(tǒng)一預(yù)約、分時(shí)段預(yù)約,為患者統(tǒng)籌安排各類檢查,減少重復(fù)排隊(duì)情況。

推行“潮汐式”門診管理,開設(shè)“錯(cuò)時(shí)”門診,在區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院增設(shè)午間門診、夜間門診和部分延時(shí)門診,根據(jù)時(shí)令和實(shí)際門診量及時(shí)調(diào)整延時(shí)診室數(shù)量及時(shí)間。兒科門診24小時(shí)開診,滿足患者個(gè)性化就醫(yī)需求。根據(jù)就診量增加服務(wù)窗口數(shù)量,加強(qiáng)窗口單元應(yīng)對(duì)力量,高峰期間各診室、各檢查科室、入院調(diào)配中心等窗口“應(yīng)開盡開”,延長(zhǎng)窗口服務(wù)時(shí)間,科室人員全員上崗,全力以赴保障群眾就醫(yī)。

推行入出院“一體化”服務(wù),建立住院準(zhǔn)備中心,實(shí)現(xiàn)“5+X”服務(wù)(即統(tǒng)一辦理入、出院結(jié)算,統(tǒng)一調(diào)配床位,統(tǒng)一預(yù)約檢查檢驗(yàn),統(tǒng)一提供出院帶藥服務(wù)、交代注意事項(xiàng)等內(nèi)容,統(tǒng)一組織出院患者回訪活動(dòng))。發(fā)揮“一站式”便民服務(wù)功能,改造15個(gè)一站式服務(wù)中心,進(jìn)一步優(yōu)化掛號(hào)、檢查、繳費(fèi)、入出院等流程,在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立專門導(dǎo)診隊(duì)伍及志愿服務(wù)隊(duì)伍,對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人、無陪護(hù)人員等提供院內(nèi)就診全程服務(wù)。

緩解就醫(yī)群眾停車難問題,通過實(shí)行引導(dǎo)職工院外停車、車輛分區(qū)管理、增設(shè)車位、安排人員引導(dǎo)等10條措施,區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院騰挪車位500余個(gè),有效緩解了患者就醫(yī)停車難的困境,營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。 （記者 單成鎮(zhèn) 任翔）