棗莊新聞網(wǎng)訊 10月30日，國網(wǎng)棗莊供電公司臺(tái)兒莊供電中心組織配電運(yùn)檢人員主動(dòng)上門開展“煤改電”入戶服務(wù)，宣傳冬季安全用電知識(shí)和注意事項(xiàng)，確保客戶冬季用電安全穩(wěn)定，保障轄區(qū)3.56萬“煤改電”用戶可靠用電、舒心取暖。

為做好“煤改電”清潔取暖優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保用戶溫暖過冬，該中心早安排，勤巡檢，緊跟蹤，組織人員對(duì)“煤改電”區(qū)域高低壓線路設(shè)備開展特巡，加強(qiáng)高壓線路及變壓器的監(jiān)控，對(duì)客戶家中漏電保護(hù)裝置、低壓線路進(jìn)行安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)與客戶溝通，協(xié)助整改。緊密跟蹤“煤改電”客戶用電趨勢(shì)，精準(zhǔn)開展負(fù)荷預(yù)測(cè)和平衡分析，客戶用電取暖期間不安排“煤改電”設(shè)備停電檢修。梳理供暖設(shè)備臺(tái)賬及供電路徑，實(shí)施差異化定點(diǎn)運(yùn)維，涉及煤改電的班組和供電所加派搶修力量，確保應(yīng)急搶修及時(shí)到位。

進(jìn)行線路、臺(tái)區(qū)特巡的同時(shí)，該中心注重強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，以村（居）為單位，建立“煤改電”微信群，搭建便捷、及時(shí)的溝通渠道，全力做好供電保障服務(wù)。積極開展入戶走訪，協(xié)助用戶解決用電安全隱患，全力保障“煤改電”客戶用電無憂。開展安全用電宣傳，告知客戶用電安全知識(shí)和注意事項(xiàng)，并向客戶發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡，保持與客戶溝通順暢，努力做好用電服務(wù)工作，保障“煤改電”用戶用上安全可靠的“放心電”。 （記者 孔浩 通訊員 賈廣立）