棗莊新聞網(wǎng)訊 臺(tái)兒莊區(qū)行政審批服務(wù)局以行政審批制度改革為抓手,聚焦政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升,精準(zhǔn)發(fā)力、開(kāi)拓創(chuàng)新,以“零時(shí)差”的效率、“零落差”的行動(dòng)、“零溫差”的態(tài)度服務(wù),助力打造一流營(yíng)商環(huán)境。

該區(qū)審批服務(wù)局以企業(yè)、群眾需求為導(dǎo)向,聚焦“高效辦成一件事”,通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),不斷優(yōu)化審批流程、提高辦事效率。依托山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng),發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能重要支撐,推出“微信批”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦用時(shí)計(jì)“秒”、成本歸“零”、延伸到“家”的服務(wù)模式。同時(shí),聚焦高效辦事,推出集成服務(wù),實(shí)現(xiàn)“多表合一、一表申請(qǐng)、一套材料、一次提交”,通過(guò)打造“三個(gè)一”項(xiàng)目全生命周期服務(wù)模式,提升企業(yè)滿意度、獲得感。今年該區(qū)33個(gè)省、市重點(diǎn)項(xiàng)目,已完成立項(xiàng)手續(xù)32個(gè)、能評(píng)手續(xù)30個(gè)、施工許可手續(xù)29個(gè)。

該局持續(xù)深化“放管服”改革,圍繞政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化發(fā)展方向,精準(zhǔn)細(xì)致落實(shí)各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作,簡(jiǎn)化審批程序,細(xì)化服務(wù)措施,制定《臺(tái)兒莊區(qū)行政審批服務(wù)局窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》等制度。推出跨域通辦服務(wù),免除異地奔波,加入“一窗·全國(guó)跨省通辦聯(lián)盟”,與多省多市合作,解決申請(qǐng)人“多地跑”“跑遠(yuǎn)路”“折返跑”等難題。

同時(shí)開(kāi)啟“一站式”“自助化”“主動(dòng)式”服務(wù)模式,著力提升審批質(zhì)效,讓政務(wù)服務(wù)更有“溫度”。政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置窗口136個(gè),集中依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1528項(xiàng),實(shí)現(xiàn)辦事群眾“進(jìn)一扇門、辦所有事”。推出“午間不斷檔·全年不打烊”服務(wù),今年以來(lái)共辦理事項(xiàng)1700余件。同時(shí),推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、寄遞服務(wù)、“窗口+自助”等服務(wù)模式,設(shè)置46臺(tái)自助終端,引導(dǎo)辦事人采取最優(yōu)方式辦事。加強(qiáng)構(gòu)建區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)幫辦代辦服務(wù)體系,為辦事群眾和企業(yè)提供“迎著辦、陪著辦、跟著辦、幫著辦”的全過(guò)程、全周期精準(zhǔn)服務(wù),最大程度解決企業(yè)群眾急難愁盼問(wèn)題,不斷助力營(yíng)商環(huán)境躍升。 （記者 王兆虎 通訊員 提俊德）