棗莊新聞網(wǎng)訊  據(jù)棗莊日?qǐng)?bào)嶧城報(bào)道 “不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，嶧城區(qū)中醫(yī)院以便民、利民、惠民為導(dǎo)向，以為民服務(wù)解難題為目標(biāo)，聚焦患者看病就醫(yī)的“關(guān)鍵小事”，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者切實(shí)感到就醫(yī)方便、快捷、順暢。

黨建引領(lǐng)，打造清廉醫(yī)院。嶧城區(qū)中醫(yī)院積極探索黨建引領(lǐng)服務(wù)新模式，實(shí)施黨員“五進(jìn)、雙做、雙優(yōu)、雙提升、雙滿意”等主題活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部和醫(yī)務(wù)人員“下基層、接地氣”，帶領(lǐng)群團(tuán)助力志愿服務(wù)，樹立黨員良好形象。通過設(shè)立“黨員示范崗、紅領(lǐng)驛站、銀齡工作室”，黨員立承諾、亮身份，自覺接受患者和群眾的監(jiān)督；領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行“一崗雙責(zé)制”，不斷提高全體黨員干部的政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，打造風(fēng)清氣正的清廉醫(yī)院。

“先治病、后交錢”，開通“生命綠色通道”。為更好地向群眾提供安全有效、方便周到的醫(yī)療服務(wù)，嶧城區(qū)中醫(yī)院在“先治病、后交錢”診療模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，將醫(yī)保報(bào)銷、商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷、民政救助、大愛榴鄉(xiāng)扶貧救助職能整合在一起，推出了“一站式”報(bào)銷結(jié)算醫(yī)療服務(wù)模式。

凡參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的患者，普通患者住院時(shí)僅繳納500-1000元“小額”住院押金，貧困患者無需繳納住院押金，只需提供醫(yī)保證原件和身份證復(fù)印件，簽訂《住院治療費(fèi)用結(jié)算協(xié)議書》，即可入院治療。出院時(shí)，享受“一站式”結(jié)算服務(wù)，醫(yī)保、商業(yè)保險(xiǎn)、民政救助、大愛榴鄉(xiāng)扶貧救助金等均由醫(yī)院先行墊付，患者只需支付報(bào)銷后的醫(yī)療費(fèi)用即可。

對(duì)享受“大愛榴鄉(xiāng)”醫(yī)療救助政策的建檔立卡貧困住院患者，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行自付費(fèi)用不超過總費(fèi)用10%的減免政策，超出部分無論金額大小全部由醫(yī)院承擔(dān)，該政策自2017年9月執(zhí)行以來，醫(yī)院已累計(jì)減免患者2559人次，減免醫(yī)療費(fèi)用66.1萬元。

智慧醫(yī)院，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。嶧城區(qū)中醫(yī)院投資200余萬元，與建設(shè)銀行聯(lián)合推出了“銀醫(yī)通”自助服務(wù)，上線了20臺(tái)一站式自助機(jī)，患者可實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)、充值、繳費(fèi)、查詢、報(bào)告單打印等功能，減輕了門診排隊(duì)掛號(hào)、交費(fèi)時(shí)間過長(zhǎng)等突出問題。同時(shí)，開通刷臉支付“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧繳費(fèi)新模式，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、微信、支付寶、刷臉等多種交費(fèi)方式并存。

“代煎+配送”，創(chuàng)新就醫(yī)用藥模式。今年4月，嶧城區(qū)中醫(yī)院改造完成了標(biāo)準(zhǔn)化煎藥中心，平均每日可煎藥150劑。煎藥中心采用封閉式管理，優(yōu)化煎藥流程，嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)，力求高質(zhì)量完成每一劑中藥的煎制。煎藥中心還專門采用了玻璃窗設(shè)計(jì)，將煎藥全過程展現(xiàn)在患者眼前，讓患者更放心。

暖心工程，提升群眾獲得感。嶧城區(qū)中醫(yī)院從細(xì)微處入手，積極實(shí)施“暖心工程”。在門診大廳設(shè)立志愿者服務(wù)站，配備5名導(dǎo)醫(yī)人員，主動(dòng)提供導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，免費(fèi)提供愛心輪椅、擔(dān)架車、雨傘、花鏡等便民設(shè)施；堅(jiān)持開展門診貧困患者“兩免兩減半”活動(dòng)，即免收普通門診掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)，專家門診診查費(fèi)以及大型設(shè)備檢查費(fèi)減半收?。蝗嵝砸M(jìn)北京廣安門醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、山東省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院等知名專家來院坐診、查房、臨床指導(dǎo)，讓病人在家門口就可享受到京城、省城醫(yī)療專家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給廣大患者帶來了福祉。 （張維）