棗莊新聞網(wǎng)訊 據(jù)棗莊日報報道 12月11日，政務(wù)服務(wù)“一窗受理·一次辦好”改革工作情況新聞發(fā)布會在市政府新聞發(fā)布廳召開。市行政審批服務(wù)局相關(guān)負責(zé)人參加會議并回答記者的提問。

10月8日，市民服務(wù)中心南區(qū)政務(wù)服務(wù)主體大廳已對外運營，除行政審批服務(wù)事項外，社保、醫(yī)保、公積金、婚姻登記、交警等已完成進駐。市民服務(wù)中心將通過線上線下、集成運行實現(xiàn)行政審批和便民服務(wù)“一門、一窗、一號、一網(wǎng)”一站式辦理，切實打造全方位為企業(yè)、群眾服務(wù)的政務(wù)服務(wù)平臺，提高企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

市審批服務(wù)局在“一窗受理”工作的基礎(chǔ)上，積極爭取市民服務(wù)中心為全省全領(lǐng)域無差別“一窗受理”改革試點單位，以所有窗口辦所有事為目標(biāo)，優(yōu)化窗口服務(wù)布局，完善“前臺綜合受理、后臺集成辦理、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式。通過設(shè)置11臺智能取號機，將進駐大廳的所有事項與取號機進行技術(shù)關(guān)聯(lián)，群眾和企業(yè)憑號直接可到窗口辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)從“找部門”向“找政府”轉(zhuǎn)變。以“推進相對集中許可權(quán)”改革為指引，按照“成熟一項劃轉(zhuǎn)一項”的原則和劃轉(zhuǎn)事項目錄，承接好劃轉(zhuǎn)事項的受理、審批工作。通過明確責(zé)任分工、建立協(xié)調(diào)機制、簽訂交接備忘錄做到審批印章、資料檔案、表格證照、業(yè)務(wù)專網(wǎng)等交接明晰有序。截至11月底，共辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項15153件。通過優(yōu)化審批流程，減少審批要件31項，壓減審批環(huán)節(jié)27個，所有事項辦結(jié)時間均比承諾時限減少20%以上，確保了審批服務(wù)不斷檔、不降質(zhì)，向“一個機構(gòu)管審批、一枚印章出證照、一個大廳辦成事”邁出堅實一步。

為進一步深化“一次辦好”改革，簡化優(yōu)化審批服務(wù)流程，提高辦事效率和服務(wù)水平，市審批服務(wù)局圍繞“一鏈辦理”，著力打造審批事項“全鏈條”辦理，將分散在多個部門需協(xié)同辦理的審批事項進行“鏈條式”整合，變“一事一流程”為“多事一流程”，節(jié)約群眾辦事時間。目前，100項主題服務(wù)“一鏈辦理”事項已完成流程圖和服務(wù)指南編制，同時制作生成了100個主題服務(wù)“一鏈辦理”事項手機二維碼，在網(wǎng)站、微信公眾號和市民中心顯著位置進行宣傳展示，辦事群眾只需用手機一掃，即可輕松便捷獲取政務(wù)服務(wù)信息，極大地方便了辦事群眾。 （記者 張?。?/p>