為確保網(wǎng)點(diǎn)柜面質(zhì)量不降低，近日，郵儲(chǔ)銀行棗莊市分行開(kāi)展全市代理和自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作。結(jié)合近期稽核監(jiān)督違規(guī)案例、授權(quán)交易典型拒絕、柜面質(zhì)量分析等反面案例和教學(xué)課件，為規(guī)避人員大量集中，郵儲(chǔ)銀行棗莊市分行創(chuàng)新培訓(xùn)方式，依托微信視頻、公文系統(tǒng)等線上平臺(tái)對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋自學(xué)培訓(xùn)，全市104個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均進(jìn)行自主培訓(xùn)，營(yíng)造了全轄積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。

為精準(zhǔn)了解柜員是否參加培訓(xùn)，真正讓培訓(xùn)工作落地，要求全轄網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)培訓(xùn)影像及培訓(xùn)簽到表。通過(guò)自主培訓(xùn)有效督促網(wǎng)點(diǎn)重視稽核監(jiān)督和集中授權(quán)柜面質(zhì)量，切實(shí)降低網(wǎng)點(diǎn)拒絕率和稽核違規(guī)率，強(qiáng)化合規(guī)操作，提升稽核授權(quán)風(fēng)控能力，為全市金融服務(wù)工作保駕護(hù)航，讓主動(dòng)服務(wù)和快樂(lè)服務(wù)成為每一個(gè)員工的自覺(jué)行為。